Leveringsvoorwaarden

U heeft een afspraak bij Ik ben op gewicht. Om tot een goede en plezierige samenwerking te komen, werkt deze praktijk volgens leveringsvoorwaarden. Hiermee hoop ik duidelijk te kunnen maken wat u van mij kunt verwachten en wat er van u wordt verwacht.

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van elke overeenkomst tussen Ik ben op gewicht en zijn/haar opdrachtgever inzake begeleiding en/of het leveren van diensten en/of goederen. Onder opdrachtgever wordt verstaan alle cliënten of andere natuurlijke en rechtspersonen, dan wel hun wettelijke vertegenwoordigers die de dienst van Ik ben op gewicht inroepen.

1. Werkzaamheden

De werkzaamheden van Ik ben op gewicht bestaan uit het begeleiden van mensen die zonder medische redenen op gewicht willen komen. Ik ben op gewicht geeft adviezen op basis van de Schijf van Vijf en Richtlijnen Goede Voeding. 

1. Verhindering
   Indien de cliënt verhinderd is om op afgesproken datum en tijdstip aanwezig te zijn, dient hij/zij Ik ben op gewicht hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Afspraken die niet minimaal 24 uur van tevoren zijn afgezegd worden in rekening gebracht en kunnen niet worden gedeclareerd bij de zorgverzekeraar. Voor ziekte wordt geen uitzondering gemaakt. Afzegging dient telefonisch of via de e-mail te worden gedaan.

1. Beëindiging

Ik ben op gewicht kan de begeleiding beëindigen indien deze naar verwachting van de gewichtsconsulente niet tot de gewenste resultaten leidt. Ik ben op gewicht stelt de cliënt tijdig op de hoogte wanneer hij/zij een dergelijke situatie ziet aankomen.

1. Identiteitsbewijs en Burgerservicenummer

Iedereen die bij een Nederlandse gemeente ingeschreven staat, heeft een Burgerservicenummer (BSN). Zorgverleners en zorgverzekeraars moeten gebruik maken van uw BSN. Ik ben op gewicht moet zeker weten dat u degene bent die hoort bij het BSN. In het intakegesprek zal dit gecontroleerd worden. Neem daarom altijd een geldig identiteitsdocument mee; dit is uw paspoort, rijbewijs of identiteitskaart. Indien u dit niet kan laten zien wordt de afspraak geannuleerd of verplaatst.

1. Vergoeding

De kosten voor een gewichtsconsulent worden (deels) vergoed vanuit de aanvullende verzekering. Raadpleeg hiervoor uw polis of informeer bij uw zorgverzekeraar. Dit kan per zorgverzekeraar verschillen.

1. Betaling

Na het consult kunt u het verschuldigde bedrag zoals vermeld op het factuur overmaken. U dient het genoemde bedrag binnen 14 dagen te betalen door het over te maken op het aangegeven bankrekeningnummer.

1. Incasso

Bij het uitblijven van de betaling krijgt u eerst telefonisch of per brief een herinnering. Bij het alsnog uitblijven van de betaling is Ik ben op gewicht gerechtigd onverwijld tot incasso van de vordering over te gaan, dan wel derden daarmee te belasten. Alle kosten die verband houden met de inning van de desbetreffende vordering zullen bij u in rekening gebracht worden. Onder deze kosten wordt uitdrukkelijk mede verstaan de kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.

1. Aansprakelijkheid

Ik ben op gewicht mag alleen clienten begeleiden die geen medische oorzaak hebben van zijn/haar onder- of overgewicht. Indien de client dit verzwijgt kan de gewichtsconsulente niet aansprakelijk worden gesteld voor het gegeven advies.

Verder is het advies van Ik ben op gewicht resultaatgericht, maar kan geen resultaat garanderen aangezien u daar deels zelf verantwoordelijk voor bent. Ik ben op gewicht aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade en letsel voortvloeiende uit of verband houdende met de opvolging van de door de gewichtsconsulente verstrekte adviezen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van de kant van de gewichtsconsulente.

1. Privacy

Ik ben op gewicht gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en met ingang van 25 mei 2018 is dat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Het is gebruikelijk om aan het begin en eind van de behandeling een rapportage te maken. Dit zal niet zonder toestemming van de client worden verstrekt aan derden.

Voor meer informatie over privacy kunt u de website van de Autoriteit Persoonsgegevens raadplegen. https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

1. Klachtenregeling

Bij Ik ben op gewicht staan servicegerichtheid en kwaliteit hoog in het vaandel. Mocht u desondanks een klacht hebben, probeer dit dan eerst te bespreken met Ik ben op gewicht. Klachten die niet onderling kunnen worden opgelost, kunnen worden ingediend bij BGN. https://www.gewichtsconsulenten.nl/